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[寻找中]寻找优秀管理者修炼之员工关怀与关键沟通训练(广州,11月26-27日) 发布于 2021-10-26 08:31
所在地区:广东广州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/26 预算金额: 4380 元
优秀管理者修炼之员工关怀与关键沟通训练(广州,11月26-27日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月26-27日 【培训地点】广州 【培训对象】中高层管理者、预备中层管理者、企业核心骨干 【课程背景】 随着移动互联网时代的到来,新经济的特点,使得传统的组织管理及领导风格已不再适应,作为管理者,我们的企业面临过这样的领导力挑战吗?年轻一代想法怎么跟我们不一样,不好管理怎么办?去中心化小团队不能按时产出,如何化解矛盾增加凝聚力? 团队明显内耗,官僚作风隆重,却无人站出来点破,各自为政,如何打破?如何沟通?市场竞争激烈、利润下滑,体验经济盛行,同事流失怎么办?移动互联网的快速冲击下,如何安定人心,提升员工忠诚度,保留人才? 《员工关怀与高效能沟通》,为您揭开神秘第五力,一个坐标、四个维度、八项行为,便可以诊断团队的风格,以及领导者和员工的性格类别,彻底优化团队社会背景,创造佳绩效,使团队问题迎刃而解。 【课程收益】 ■帮您揭开神秘的第五力,让您心智大开,团队矛盾迎刃而解 ■提升管理者的情商与同理心,做一个有温度的领导者 ■能够在不同问题解决中有效运用领导力,让员工感受到温暖和关怀 ■学习与同事及内部同事建立信任关系的方法 ■同理心的运用及恰到好处的赞美 ■学习沟通的两件法宝:积极聆听、清晰表达 ■快速辨别同事及同事的人际风格并灵活调整自己的沟通方式 【课程方式】 视频分享、案例分析、角色扮演、小组演练等 【课程大纲】 第一讲:第五力与领导力 一、团队中的看不见的团队氛围 ■团队氛围对绩效的影响 ■团队氛围对团队文化的影响 ■团队氛围与团队主管的关系 二、营造正能量团队氛围的4D领导力系统 ■领导者的风格—4D系统 ■4D领导力团队氛围诊断 ■绿色培养型氛围:兼顾每位成员的价值观 ■黄色包融型氛围:兼顾群体关系需要 ■蓝色展望型氛围:兼顾个体专家的需要 ■橙色指导型氛围:兼顾管理层的需要 三、你的领导风度决定团队氛围的温度 ■你的团队文化的诊断? ■测试你的领导特质 ■发挥领导力天性,培养其它亚文化 视频:各类领导者的典型案例 工具:领导力天性测试表 小组展示:你是属于哪一类型的领导者?你需要培养自己哪方面的风格以建立正能量的团队联系具体的实际工作中的案例说明 第二讲:关爱员工从理解开始 一、关爱员工从洞察人性开始 ■人的行为动机是什么? ■人性的需求有哪些? ■人性有哪些的优点? ■人性有哪些弱点? ■男员工和女员工的核心需求是什么? ■管理男员工核心要点是什么? ■管理女同事的核心要点是什么? 案例:男女同事的沟通大不同 ■遇上总是喜欢推卸责任的员工怎么办? ■小张顶撞为了啥? 练习与角色扮演 二、建立共情的催化剂——同理心 ■什么是同理心? ■同理心在关系中的重要性 ■体现同理心的五个关键点 ■表达同理心的技巧 ■同理心话术 视频:心灵点滴 现场练习:我要向上一级主管投诉你(利用同理化解同事的怒气) 案例分享:让我讲完再说 第三讲:走心的三件沟通法宝 一、聆听所至,真诚所在 ■聆听的重要性 ■什么是设身处地的聆听? ■沟通的不同环节分别要听什么? ■聆听的禁忌 ■聆听的技巧 ■倾听的三层含义 ■倾听的障碍 ■倾听的层次 ■倾听小游戏 ■倾听的四个技巧 二、会听还要会问 ■优秀教练的领导方法——提问 ■提问的目的 ■提问的两大类型 ■向提问遵循的原则 ■四层提问法 ■请示层提问 ■信息层问题 ■问题层提问 ■解决问题层提问 现场演练:通过提问挖掘对方真正看法和内在需求 三、清晰有效表达 ■想清楚的原则 ■事实 ■态度 ■利益 ■方式 ■PEP表达法 ■POINT:我主张的重点 ■Evidence:列举背后的想法、缘由、证据 ■POINT:再次强调重点 案例练习 ■清晰表达的要点 ■语言的有效性及其运用 ■回应技巧:如何有效接受全部信息 ■事实与想法 ■感受和情绪 ■有效利用肢体语言 ■说话语气及音色的运用 现场练习 第四讲:如何做好上下级和跨部门人际沟通? ■人际关系的多样性 ■人际关系黄金法则 ■人际关系的三大法宝 ■与上级沟通的技巧 ■与下属沟通的要点 ■跨部门沟通的技巧 案例:某项目经理与上级的沟通 第五讲:有效处理冲突 讨论:平常在沟通中我们通常会碰到哪些冲突? ■真实冲突与假性冲突 案例:这是问题还是借口? ■态度的自我防卫及其策略 ■冲突的种类与处理技巧:3F法则 ■如何处理带有情绪的冲突? ■如何处理因自己的原因产生的冲突? ■处理冲突中的双赢法则 ■面对冲突处理冲突的五步法 ■第一步:营造安全的对话环境 ■关键点:尊重与同理心 ■第二步:客观描述事实 ■第三步:表达内心感受 ■第四步:表达需要 ■第五步:提出请求 案例分享与练习:不同冲突下实战讲解 第六讲:知彼解己,因人而异的灵活沟通之道 ■知己知彼,百战不殆 ■如何快速准确判断同事的心理状态? ■如何与不同性格的人打交道? 测试:四种典型的人际风格,你是哪一种? 研讨:各种风格的特点和沟通关键 方法:应对各种风格的策略 练习:如何快速识别同事的人际风格并作相应的沟通模式调整? 课程回顾与总结 【讲师介绍】 严红艳老师,曼顿培训网()资深讲师。中科院心理研究所硕士 版权课《心动力之管理者心理资本开发》创始人 沙盘心理认证治疗师 国际教练学总会 (IAC)认证教练 4D领导力认证授权导师 国学文化传播者 讲师经历 曾任:美国友邦保险经理储才学院副主任(全球500强企业) 曾任:英国保诚集团经理人计划主任导师(全球500强企业) 曾任:加拿大宏利金融培训部负责人(全球500强企业) 曾任:美国方慎集团董事长秘书 曾任:深圳市壹佰在线呼叫中心经理 唯一国家级心理学研究机构—中科院心理研究所:心理咨询与治疗专业 具有21年的国内外名企营销实战及团队管理工作经历,12年的金融行业销售团队培训经历, 9年全球500强外资企业培训及管理经验; 严老师十数年的传统文化实修以及对心理学的系统钻研,能将国外先进课程及管理工具与中国企业实际情况进行有效整合,形成专业、系统、前瞻、实效的培训主张以及独特的演讲风格!在提升领袖人格魅力、领导力、心理资本、赋能团队管理、塑造员工心态、提升员工情商以及综合能力打造方面充满觉察与洞见!能够帮助学员开启智慧,敏锐觉察到组织或自己所面临问题背后的真相,并且提升学员解决问题的动力以及策略,将培训方法有效落地,使企业和个人能够顺利实施。严老师团队管理经验丰富,管理过的团队超过5000人,培训学员逾十万人。 严老师在深圳市壹佰在线网络通讯有限公司担任呼叫中心经理职位期间,负责创建呼叫中心运营部。包括人员招募、培训、制度拟定及员工正式上岗运营; 创立了全国首家呼叫中心模式运作的人才交流服务项目——人才一线通; 负责市场的开拓与售前售后服务的支持,发展企业会员5500多家,个人会员6万多;成功拓展电话销售项目,与顾问公司合作成功“培训课程”销售项目。在美国友邦保险工作期间,所负责的储备经理学院晋升率从70%提升至82%,共13期学员业绩居学院前列; 面向于主管级以上营销员讲授之课题,且反响颇佳。在保险业期间,严老师高度关注受训学员的心态调整和潜能开发,通过一系列的心态调整训练,共培养保险业经理人19期(每期训练6个月,平均70人一期),曾经创下英国保诚集团B26期经理人以在训期间月人均FYP26000元的业绩打破公司记录,在全公司当年度总监团队业绩中名列榜首。在中宏人寿工作期间,针对准增员的招募,研发了一套三天两夜心灵成长课程,每月一期,共举办6期,成功将新人的入职率与留存率都分别提升了30%和60%。 【费用及报名】 1、费用:培训费4380元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找现场质量问题分析与解决培训(广州,11月26-27日) 发布于 2021-10-26 08:18
所在地区:广东广州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/26 预算金额: 3980 元
现场质量问题分析与解决培训(广州,11月26-27日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月26-27日 【培训地点】广州 【培训对象】质量工程师、工艺工程师、维护工程师、一线主管、领班、生产主管 【课程背景】 质量是企业生存和发展的根本。在企业中,超过90%的对产品质量和服务的投诉是由于产品质量问题。企业也重视质量管理,也实施了很多改善,但是实际情况往往是:虽然通过了ISO质量体系认证,各种质量文件也齐全,但质量问题并非高枕无忧;报废返工在生产线上往往层出不穷,因质量问题造成的成本损失居高不下,现场管理人员与工程师深受其扰。 作为现场管理者或质量改善工程师的您,为了保证生产,不得不承担起“消防员”的职责,每天都要解决大量的质量问题。 您在解决问题的过程是否发现,有一类问题的发生原因很清晰,您马上就可以找到解决措施,并实施改善;但还有一类问题,您不清楚问题发生的原因是什么,需要根据经验或相关人员开会讨论,确定解决方案,但实施改善后,要不问题依然存在,要不改善后不久该问题又会出现! 如果您也面临类似情况,也在为这类问题头疼不已, “现场质量问题分析与解决”课程是您的必修课程! 本课程将讲授一种被业界广为认可的质量问题分析与解决的运作机制,详细阐述小组团队建设、运作流程,同时也把解决问题的工具与结构化的步骤进行有机的整合,从而构架完整的团队问题分析与解决方案。 【课程目标】 1.学会认识和定义不同的问题 2.掌握数据的特征及运用数据准确描述问题的方法 3.掌握问题的原因分析方法,并找出合适的解决措施 4.掌握问题的控制方法,建立起问题解决的文化 【课程大纲】 一、课程导入 ■问题改善的困惑 ■波动的现实 ■改善的困惑 ■课程结构介绍 ■学习小组建立 ■培训期望 二、 问题概述 ■什么是问题 ■练习:现场实际问题选择 ■案例讨论:一个惨痛的教训 ■无效解决问题的特征 ■有效解决问题的特征 ■问题意识 ■解决问题的素质要求 ■结构化解决的问题的方法(8D、PDCA、DMAIC) ■团队的发展历程 三、清晰地定义问题 ■为什么要定义问题 ■定义量化指标 ■问题陈述 ■目标陈述 ■练习:问题陈述与目标陈述练习 四、测量焦点问题的现状 ■问题聚焦的必要性 ■确定问题的焦点 ■检查表与分层法 ■柏拉图的制作 ■柏拉图练习 ■统计基础知识 ■练习:数据正态性检验 ■焦点问题的现状分析:过程能力分析 ■波动的类型 ■合理子组原则区分短期波动和长期波动 ■过程能力指标:CP、CPK、PP、PPK ■案例演示:过程能力计算 ■过程能力分析练习 ■练习:焦点问题现状数据收集计划 五、分析和验证问题的根本原因 ■挖掘潜在的根本原因:因果图 ■因果图练习:实际问题原因挖掘 ■挖掘潜在的根本原因:变量流程图 ■变量流程图练习 ■验证根本原因:常用图形工具 ■常用图形工具练习 ■因子分析计划 ■因子分析计划练习:根据实际问题制作因子分析计划 六、改善根本原因 ■挖掘潜在的根本原因解决方案 ■挖掘潜在的根本原因解决方案练习 ■筛选潜在的根本原因的解决方案:方案选择矩阵 ■方案选择矩阵练习 ■行动计划 ■行动计划练习 七、效果评估和维持改善成果 ■改善成果确认:趋势图、柏拉图 ■建立有效的控制系统 ■固化改善成果的工具:防差错、控制图 八、总结与回顾 ■分析与解决问题的方法和工具回顾 ■学员行动计划 ■学习小组评比 【讲师介绍】 吴锦城老师,曼顿培训网()资深讲师。 教育及资格认证: 培训师、精益六西格玛咨询师、六西格玛黑带大师。 讲师经历及专长: 吴老师曾任某美资企业生产经理、富士康集团六西格玛推进主管及六西格玛黑带大师,积累了丰富的培训及项目咨询经验。曾亲自指导海尔集团多家下属工厂推行质量改善项目,辅导企业上百个绿带黑带项目,协助企业取得“中国质量协会六西格玛优秀企业”称号! 吴老师擅长DMAIC系统改善方法和工具,结合精益生产与6 Sigma实现最终绩效,吴老师擅长的课程有:新旧QC七大手法、现场质量问题分析与解决、六西格玛黑带/绿带系列课程及质量工具专题课程(MSA、DOE、SPC、FMEA……) 培训客户及培训风格: 吴老师曾为众多企业提供过精益六西格玛的培训及咨询辅导,服务的客户涵盖电子、家电、汽车、等行业,其中包括广州阿雷斯提汽车零配件、富士康科技集团、万裕三信电子(东莞)、乐依文半导体(东莞)、美的集团、贵州海尔制冷电器、合肥海尔制冷电器、重庆海尔制冷电器、重庆海尔洗衣机、长征开关电器等多家知名企业。 吴老师的培训风趣幽默、 逻辑严谨,注重理论知识与丰富的生产实践案例相结合,课程内容通俗易懂,易于学员掌握知识要点,全程案例研习、角色演练、小组讨论、引导学员参与,现场辅导等方式让学员能充分掌握各种实用工具,深得企业高层和学员的一致好评! 【费用及报名】 1、费用:培训费3980元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记--填写报名表--发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找数据化管控提升生产绩效培训(广州,11月26-27日) 发布于 2021-10-26 08:08
所在地区:广东广州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/26 预算金额: 4380 元
数据化管控提升生产绩效培训(广州,11月26-27日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月26-27日 【培训地点】广州 【培训对象】总经理、高管团队、财\供\销管理系统、生产管理系统、工程及技术(PE、ME)管理系统、品质管理、PMC、人力资源系统其他部门主管级以上管理人员。 【课程背景】 1.生产现场制造的不仅仅是产品,更是企业的价值;而价值的最终衡量标准---数据,则是其管理系统好坏的保证。 2.品质不稳定、成本无法控制、交货不准时、盈亏吃不准、员工流动性大、人员士气低,这一系列乱象长期困扰着许多制造型企业,不少企业想利用高尖的管理模式摆脱此困境,结果无济于事。 3.有数没据,不成链条,数据碎片,统计人员多,归集分析少,改善无;发现问题多、分析问题少、解决问题无;绩效考核停留在“发表、打分、扣钱”等老模式,指标无量化、目标不成体系.... 4.面对以上问题,提高企业管理透明度是唯一的办法,因为数字是唯一不能变化和扭曲的东西。 5.提高企业管理水平不可舍本求末,管理者们关注现场,扎实地、系统地实施现场管理,一切乱象将迎刃而解。本课程使用大量企业现场管理案例,告诉管理者通过数据管理及数据分析,并打造长效机制,为生产管理业绩提升打下基础。 【课程大纲】 破冰分享!! 如何看待企业管理中的问题? 优秀企业的管理优点(富士康、海尔) 生产企业的三大流 企业利润获取的三大来源 生产企业的4M1E 管理的六大问题 生产企业的网状结构图 约束出效率! 标准成本和实际成本的概念 企业信息流分解展示 ISO体系、绩效考核、现场管理5S\6S\7S、ERP、供给侧、工业4.0等的根本是什么? 数据哪里来?数据怎么来?数据怎么流动?数据做什么用?何为规范化、标准化、数据化、精细化?) 缺乏数据统计与加工的企业管理状况.... 第一讲 数据化基础: 标准化 1.数据化的价值和企业经营过程 2.数据化=标准化 + 系统化 3.标准化=文件化 + 动作化 + 数据化 4.文件化=标准 + 制约 + 责任 5.动作化=文件化 × 驱动 × 执行 6.数据化=效率的结果 7.系统化=标准化+信息化+机制 第二讲 生产数据的来源:“数据在哪儿?“ 1.数据的来源 2.统计系统的作用及统计分类 3.统计系统的作用 4.统计的分类 5.统计组织管理 6.数据流动法---数据是条链,环环要相连! 【案例 现场互动--生产制造型企业三项数据流动设计】 【案例 某制造型企业统计工作改善】 第三讲 现场数据化的应用:数据目视化提升效益 1.什么叫目视管理?案例讲解加深理解 2.处理问题的根本--”三现主义“ 3.现场数据展示的目的 ---- 目视管理的目的、内容和基本方法 4.现场数据展示规范 ---- 看板管理实务 5.现场数据展示提升 ---- 看板管理实务二 第四讲 生产数据统计 1.数据统计是生产监控的依据 2.数据流动(绩效指标的确定、数据构成、流动归集环节) 3.企业统计工作体系 4.统计报表的分类 5.生产进度统计 6.生产成本统计 第五讲 生产数据分析管理 1.分析的手段和方法 2.生产数据分析基本要求:人员要求、工作要求 3.生产分析的十大目的 4.生产分析的两在主要内容 5.生产分析的五个方法 6.生产分析的操作指引 第六讲 数据的分析结果及改善 1.改善的目的 2.改善案例研究 3.改善机制系统建立 4.改善活动推进 5.数据化绩效考核 6.传统绩效考核与数据化绩效考核的区别 【案例 某生产型企业数据绩效台帐】 第七讲 数据业绩提升保障:六日工作法 1.目标如何实现? 2.日计划——每日工作任务分解 3.日备料——每日做好班前准备 4.日协调——每日信息快速传播 5.日攻关——每日打通管理瓶颈 6.日稽核——每日稽查、查反复、反复查 7.日考核——每日成果兑现 8.管理方法落地原理--控制出结果 第八讲 课程总结 1.团队思维统一训练 --- 六级思维模式 2革除执行的四大陋习 3.管理的五个DING 4.潜能与显能 5.持续与管理---系统性思维 6.课程总结 【讲师介绍】 沈怀金老师,曼顿培训网()资深讲师。 教育及资格认证: 顾问高级精益培训师、咨询师 10年大型制造业管理经验 5年管理咨询和培训经验 讲师经历及专长: 在10余年的南方工作经验中,沈老师从一线作业人员做起,历任辅导员、储备干部、班组长、QC品控员、IE工程师、生产主管、PMC计划主管、供应链主管,至今5年以上培训师、咨询师从业经验(含工作期间)。深入掌握日企、台企管理思想,专注生产制造型企业管理优化,精通“信息流、物资流、工艺流”,为累计超过300多家工厂提供调研诊断、现场咨询、培训等管理升级服务,结合中国企业实际情况,给出针对性解决方案,轻松实现高效管理。 沈老师擅长的课程有:《企业智能化工厂导入---向富士康学习工业4.0》、《智能化工厂的规划设计---中国制造2025、》《MES制造执行系统--搭建实务》、《精细化生产管理导入实务》、《PMC-生产计划与物料控制》、《生产组织管理策略与信息化》、《生产计划与成本控制》、《如何构建敏捷的供应链系统》、《采购管理与供应链优化》、《高效物流与仓储管理》、《现代采购技术与供应商管理》等课题。 培训客户及培训风格: 深圳华为、东莞港芝电子、佛山万家乐电器、香港茂森集团、天光科技、盈科电子、英群科技股份、东莞颖晖电器、东莞泰康连接器、东莞顺晟电脑、河南环宇集团、新飞电器、科隆集团、北方仪表、香港中南印刷、维达纸业、深圳福兴盛包装、玖龙纸业、隽思印刷、佛山市博正包装、河南威猛振动、佛山能拓工业炉、佛山市伟成机器、土禾通风设备、振源机械、豫通集团、广东联塑集团、湖南金联星特种材料、华德汽车弹簧、南通永高钢丝、泰合碳纤维(东莞)、佛山本田汽车零部件制造、佛山市晔彩金属喷涂、新星化工冶金材料、佛山市百丽池涂料、广州美亚、河南中烟集团、广东嘉士利食品、河南双汇集团、湖南旺旺食品、河南大长远集团、中航工业豫北转向器系统、河南艾普利、河南广瑞汽车部件股份、长葛大阳纸业、河南浪迪陶瓷、长葛远东陶瓷、长葛明泰\东宏陶瓷、新乡华菱电源、新乡口口妙食品、石家庄弘盛科技、福建圣象地板、广东江门烟草、贵阳移动、神火集团、神华集团、沈阳飞机制造厂、高铭电子(惠州)有限公司、福建华宇集团、重庆西南铝业、鄂尔多斯天安公交集团…… 沈老师培训现场生动有趣:采用讲师讲授、案例研讨、角色扮演、行动计划、情境模拟等多样化的方式,引导学员思考和掌握实用管理智慧。培训成果现场转化:结合企业调研问题诊断,为需要加强企业系统管控能力给出实用解决措施,有效支持企业快速发展和综合绩效的快速实现,并帮助企业及时转化培训效果。 【费用及报名】 1、费用:培训费4380元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找高管教练的科学与艺术培训(广州,11月20日) 发布于 2021-10-26 07:59
所在地区:广东广州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/20 预算金额: 2800 元
高管教练的科学与艺术培训(广州,11月20日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月20日 【培训地点】广州 【培训对象】企业高管、中层管理者、HR负责人、培训管理者 【课程背景】 近4-5年在中国,教练技术的应用逐步流行起来,很多心理学者、自由职业者、导师等都纷纷开始学习教练技术,但这些群体基本都是将教练技术比较单一的应用在个人情绪引导等方面,甚至有些还未掌握教练技术并且在自我修炼还未达到收发自如的情况下就开始给他人做个人教练,这是不合适也是很危险的,因此合理的应用教练技术是一门学科。其实教练技术的核心部分经过合理的调整与举一反三的应用,而恰如其分的应用到管理中,则可以将领导力的内在驱动力合理的激活并使用,而这些教练技术又是企业高级管理者在如今时代最应该学习的一项技术,因为现在的商业模式已经是包罗万象不断迭代更新中,组织结构、人员结构也已经大不相同,因此传统的管理技术已经逐步的不能适应现在,而教练技术在领导力中的应用是从破解现代成功人士的语言及思维模式入手,将他们的思维模式进行解码后,发现管理思想、情绪和行为背后的规律,并将其归结为一套可复制可模仿的程式。高层管理者对教练技术的应用是通过一系列方向性、策略性的过程,洞察被管理者的心智模式,向内挖掘潜能、向外发现可能性,令如今被管理者有效认识自我、打消抵触、突破自我、达到目标。也是以人为本的管理艺术,提升企业生产力和卓越领导力的科学技术。综上所述,企业高级管理者掌握教练技术的核心部分并潜移默化的应用到企业管理中已经是迫在眉睫。 【课程收益】 揭秘教练领导力智慧密码 ■帮助被教练者进行自我认知、觉醒与突破 ■让高级管理者掌握教练技术与方法并加以科学的运用到企业管理甚至是企业战略中 ■同时可促进管理者生活幸福与职场成功的一门艺术 ■此课程高效实用,对自我能力提升、领导能力的修炼、总结经验教训,提高工作效率,提升组织绩效都有可高效应用的工具。 【课程大纲】 第一讲、 管理教练的核心精神与理念 1.管理教练的角色、四步技巧及四种能力 2.教练的工作方式及管理教练 3.教练技术在企业管理中的应用 4.企业管理者对教练的认知 5.成果导向的教练之箭—从建立亲和、合约到价值体现 6.教练式管理的五大原则与信念 第二讲、传统管理与教练式管理的区别 1.管理者的三项核心能力 2.领导者的行为类型 3.领导者管理员工团队需要的诊断技术 第三讲、领导思维的五层逻辑 1. 高管领导的逻辑思维 2. 管理者的内在驱动力 3. 五层逻辑的案例应用 4.正向思维模式 5.管理能力的四阶梯 第四讲:用教练技术发现创造性的管理方案 1. 如何评估与识别四种准备度的员工 2.管理自我增强动力——领导者角色的转变 3.教练工具应用,度量式问题,平衡轮制定 4. 管理的本质、领导力来源与诊断技术 5. 识别四种管理风格 第五讲:管理中用教练技术激发员工并拥抱改变 1.针对不同的下属如何精准的应用不同的管理风格 2.认知改变的方程式 3. 三个位置的领导者——迪斯尼策略 4. 管理者对变革思维的运用 《课程总结》 【讲师介绍】 马红忠老师,曼顿培训网)资深讲师。 企业大学最佳实践导师 华中科技大学 MBA 加拿大埃里克森学院教练认证 曾任:万达学院 教学总经理 曾任:金光国际集团企业大学 校长 曾任:用友集团 省区总经理/领导力学院 院长 曾任:绿城管理集团 管理学堂 执行校长 曾任:深思科技企业有限公司 省区CEO 曾任:新棉产业集团信息公司(国企) 副总经理 筹建、运营、辅导的企业大学/商学院:用友领导力学院、万达学院、金光企业大学、绿城管理学堂、唐三彩集团商学院…… 擅长领域:企业大学全程构建、高绩效领导力提升、人才战略与组织发展,继任者计划等 马红忠老师有着19年企业管理实战与4家企业大学从0到1的筹建与运营实践的经历,曾服务于用友集团、万达集团、金光国际集团、绿城管理集团知名国企等500强企业,任总经理与企业大学校长等职务,具有丰富的实战型领导力、企业人才战略与组织发展等经验,同时培养了许多才华横溢的企业大学与商学院人才,马老师倡导企业人才培育要以组织发展效能最大化为结果导向,做到“有用、务实、精准、和谐”。 【费用及报名】 1、费用:培训费2800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找大客户销售-需求挖掘和方案赢销培训(广州,11月26-27日) 发布于 2021-10-26 07:50
所在地区:广东广州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/26 预算金额: 3800 元
大客户销售-需求挖掘和方案赢销培训(广州,11月26-27日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月26-27日 【培训地点】广州 【培训对象】大客户销售人员、销售管理人员 【课程收益】 1.掌握大客户销售的特征和大客户开发关键步骤 2.掌握挖掘大客户需求的核心方法和工具 3.掌握定制方案时的步骤和策略 4.掌握与大客户高层沟通时的核心技巧 【课程大纲】 一、销售人员如何适应新环境? 1.市场环境的变化 - 同质化竞争 - 价格战难以为继 - 合规要求高 2.销售面临的新时空 - 关注物质 =》关注精神 - 以“事”为中心 =》以“人”为中心 - 销售产品 =》销售“人品” 3.如何适应新的市场环境? - 关注客户对产品功能和价格以外的需求 - 服务与产品一体 - 技能提升,“软硬兼施” 二、大客户销售的基本步骤 1.大客户销售的特点 2.大客户销售的步骤 - 寻找销售线索 - 客户需求了解 - 弄清客户组织结构及采购流程 - 发展客户关系并提交方案 - 谈判与成交 - 执行与拓展 3. 案例讨论 二、大客户销售的“九字真经” 1.大客户销售的“九字真经” - 找对人 - 说对话 - 做对事 2.找对人的五个步骤 - 分析客户需求(个人需求分析工具:全生态圈) - 弄清客户采购流程 - 分析客户内部的角色与分工 - 接近客户 - 赢得客户信任 3.案例分析 三、如何有效挖掘大客户需求? 1.如何分析行业特征和趋势? -把握行业宏观面,才能与大客户同频 -有效洞察行业的工具:行业画布 -课堂练习 2.如何全面分析大客户的业务? - 不能只关心自己的业务,必须理解大客户的业务状态 - 大客户业务分析工具:客户画像 - 课堂练习 3. 如何分析大客户内部不同关键人的角色和需求? ■客户内部的五种角色 ■客户关键人的差异化需求分析工具:思维云盘 ■课堂练习 4. 如何从大客户需求中找到销售机会? ■梳理大客户痛苦链 ■分析自身(公司 个人)的优势和资源(穷尽罗列) ■找到匹配的销售机会 ■小组讨论 四、如何设计直击人心的解决方案? 1. 罗列客户最关注的需求点 -技术指标 -成本 -交期 -其它 2.分析客户对上述需求的优先项排列 3. 设计方案时对客户重点关切相有所回应 ■方案满足客户核心需求 ■方案有超越客户期望的亮点 ■方案为后续销售植入“吸引点” 4. 如何在呈现方案时有力影响客户? ■强调客户的利益 ■突出方案的创新点 ■赋予客户安全感 ■与众不同,令客户难忘 5. 课堂练习 五、如何与大客户高层有效沟通? 1. 大客户高层的特点 -高层关注什么? -高层沟通的三大原则 2. 如何与高层同频沟通? - 背景调研 - 了解高层最关注的KPI(关键绩效指标) - 设计提问清单 3. 倾听的技巧 ■倾听建立信任 ■3F倾听工具 ■平衡听和说的比例 4. 强有力提问 ■提问的技巧 ■案例分析 5. 处理异议的技巧 ■故事是克服异议的最好武器 ■精彩商业故事的BAC模型 5.课堂练习:角色扮演 【讲师介绍】 张岚老师,曼顿培训网()资深讲师。 张岚老师拥有上海财经大学MBA学位。1994-2009年期间,她曾先后供职于通用电气中国(GE)、飞利浦中国和国内上市公司,任总经理、业务总监等高层管理工作。现任上海培训协会(STA)理事会主席。 她带领数百人的团队,在管理、市场和销售等领域具有丰富的实战经验和心得。她亲身经历了国内外企业的不同文化和运作模式, 扎实的管理理论、丰富的企业实战、十几年的兼职内训师和专职讲师经验,为她的授课沉淀了深厚的基础。 张老师在销售和市场领域实践多年,深感业务是企业发展的引擎。所有的培训,都必须以企业战略为导向、为业务发展服务、并落地转化为行为的转变和业绩的提升。 因此,张老师除了内训需求调研,还会调研企业的行业特征、市场地位、主要竞争对手、销售渠道等业务状况,并选用行业或企业的案例来进行分析讨论,力求有的放矢、贴近企业现状。 近年来,张岚老师致力于研究互联网对企业转型与营销的深刻影响,开发了相关课程,受到客户的一致好评。 【费用及报名】 1、费用:培训费3800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网 (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找模范领导力的养成--成为卓越领导者的五项修炼训练(杭州,11月12-13日) 发布于 2021-10-26 07:40
所在地区:浙江杭州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/12 预算金额: 4200 元
模范领导力的养成--成为卓越领导者的五项修炼训练(杭州,11月12-13日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月12-13日 【培训地点】杭州 【培训对象】企业高层管理者 【课程背景】 领导的影响力取决于原则,领导人若奉行原则,影响力和道德权威就会提高,并往往因此获得更高形式的权威。领导并不是什么正式职位,而是选择清楚地向人们沟通,让他们能看出自己的价值与潜能。 美国管理专家霍根曾经做过一项调查,他说:“无论是在哪里,无论是在什么时候进行调查,无论你针对的是什么样的行业,60%~75%的员工会认为在他们工作中,最大的压力和最糟糕的感受是来自于他们的直接上司。”霍根进一步指出:在美国不称职的经营管理者的比例占到了60%~75%;德国人在过去的10年中,大概有一半的高级主管在管理方面是失败的,对中国企业来说也是同样的问题。如何提高领导者的管理素质,从管理的原则、方法、能力三个方面系统的学习提高领导者的综合素质。 和其他所有的能力一样,领导能力是来自于后天的培育与修炼。只有把领导能力看做是一系列可以学会的行为,我们才能真正地揭示众多优秀领导者是如何成就卓越的;只有坚信自己可以通过学习比现在做得更好,你才能充分发现自己的领导潜能。 作为情境实践家领导力专题的高阶课程,本课程从实践出发,按照逆向思考的原则,提供73个逆管理守则,进而针对强项继续精益求精、在弱项上勤能补拙以扭转乾坤而成为真正的卓越领导者。 【课程收益】 1.传统管理不再适用,需要新方法解决新问题 2.面对商业环境带来的急剧挑战,建立一个正确的核心习惯 3.掌握体制优势与核心价值,建立长盛不衰的获利模式 4.学习循序渐进建立一个事业的经营模式 5.打造带领的组织团队,成为稳健获利的“金母鸡” 【课程大纲】 序言 人人都是领导 1.领导者特质理论 2.如何做一个好领导 3.领导力的本质 4.领导者的两种权力 5.领导者的三种角色 6.领导者未来的四项挑战 7.领导者的五层境界 一、领导力五项修炼一:以身作则 1.受敬佩领导人的特质 2.价值观厘清与承诺 3.价值观分类卡 4.领导人如何以身作则 5.根据价值观来调整行动的范例 6.案例讨论:我应该怎么做? 二、领导力五项修炼二:共启愿景 1.中国文化与目标设置 2.设置目标的合理化与平衡性 3.与部署设定目标的最佳方式 4.一次就做对目标设置 5.五个阶段做好专案管理 6.设定明确的目标,而不是寻找安全牌 三、领导力五项修炼三:挑战流程 1.掌握主动性,抓住控制权 2.盘点优势,变革前的十大策略 3.创造全胜局势的十大战略 4.承担风险,从错误中学习 5.打造使命必达团队的十大铁律 6.情境体验:商战风云 四、领导力五项修炼四:灌能他人 1.领导者的选人五原则 2.中国古典文学中用人智慧 3.领导人如何强化他人的能力 4.培养同舟共济情操 5.鼓励面对面互动 6.权责观念的养成 7.培养胜任能力与自信心 五、领导力五项修炼五:鼓舞人心 1.情境模拟:最有意义的肯定与赞赏活动 2.鼓舞人心的七要素 3.个性化的肯定手法 4.社群时代的激励方法 5.领导人如何鼓舞人心 6.鼓舞人心的故事 7.树立榜样 六、领导力提升七步骤 1.决心改造自己:许下承诺,发现领导天份 2.自我觉醒:持续学习,追寻更好的自己 3.磨练眼光:加入领导者世界,累积经验 4.创新学习:不拘泥于常规,独立思考 5.养成洞察力:不断试错,验证你的直觉 6.收服人心:同理心赢得信任,激励追随 7.突破逆境:每一次考验,都是学习的机会 七、小结 突破自我:领导者永远的功课 1.未来领导趋势与机遇 2.领导者行为习惯的养成 3.从关心和满足成员的个人需求出发 【讲师介绍】 王俊华老师,曼顿培训网()资深讲师。 资历背景 1.情境实践家课程创始人 2.深圳企业培训者发展同盟高级顾问 3.高级职业经理人,高级人力资源管理师 4.香港人力资源协会认证讲师、TET资质认证讲师、深圳培训师联合会特聘讲师 授课风格 1.坚持“活动、生动、感动、行动”的四动培训法则 2.用体验式培训强化学习效果,视频、游戏、小组讨论、情境模拟、经营仿真等诸多方式 3.激情生动、发人深省的讲解风格 4.完备的理论体系,古今中外的丰富案例,幽默风趣的语言穿插,经常带领学员在轻松的氛围中体会深奥的理论 授课经验 中行、建行、招行、兴业、民生、中国移动、中核集团、中国电信、中海油、三一重工、美的集团等 【费用及报名】 1、费用:培训费4200元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: x (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找劳动法与企业用工风险控制培训(杭州,11月5日) 发布于 2021-10-26 07:29
所在地区:浙江杭州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/05 预算金额: 2500 元
劳动法与企业用工风险控制培训(杭州,11月5日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月5日 【培训地点】杭州 【培训对象】总经理、人力资源总监、经理 【课程背景】 随着企业用工方式的多元化、灵活化,企业与员工的劳动关系已不再搞“终生制”,员工进和出已日趋常态化、复杂化。与此同时,国家劳动法规这道“紧箍咒”也越来越紧,企业的用工成本不断提高,用工风险越来越大。过去人们常说“请神容易送神难”,现在却变成了“请神难,送神更难”。 如何在不违反相关劳动法规的前提下,尽可能降低企业用工成本与用工风险?如何才能防范劳动纠纷的发生,防患于未然?本课程从常见的劳动争议分析入手,将企业关心的员工关系与法律法规问题进行对接,化解员工关系危机。 【课程收益】 1.掌握劳动法规的相关规定,操作要领与误解 2.掌握劳动用工中的潜在法律风险及预防措施 3.掌握建立劳动纪律的重要性,收集员工违纪证据、辞退员工证据的方式方法 【课程大纲】 一、劳动合同与试用期管理 1.什么是欺诈?如何防范求职者以欺诈手段和企业签订合同? 2.员工借故拖延或拒绝签订劳动合同,企业怎么办? 3.试用期员工,企业如何证明其“不符合录用条件”? 4.劳动合同到期后员工继续工作,但双方没有续订合同面临哪些风险? 5.聘用退休人员、其他企业的内退人员存在哪些风险?应当如何签合同? 6.员工转正前,企业希望延长试用期,应当如何防范延期风险? 7.试用期内,何种情形企业可解除“三期”内女职工的劳动关系? 二、工资与加班费支付 1.采用不定时工作制、综合计时制的员工,企业是否需要向其支付加班费? 2.非劳动者原因造成的停工期间,员工的工资如何支付? 3.因生产经营需要员工加班。如何在合法的前提下引导员工自愿加班? 4.特殊岗位因工作原因无法休年假,如何支付加班工资? 5.学徒工、实习生是否可以低于最低工资标准支付工资? 6.在法定假日工作的员工,除原工资外,另外应支付2倍还是3倍加班费? 7.企业实行六天或大小周工作制,如果未按规定支付加班费,如何防范违法? 8.计件员工如何计算晚班、周末、法定假日的加班费? 9.未签订劳动合同的员工,企业需要支付多长期限的双倍工资? 三、“五险一金”与缴费 1.员工不愿意买社保或自愿降低标准购买是否可行?企业存在哪些风险? 2.因员工个人原因无法转移,导致其社保无法购买,企业怎么办? 3.属于工伤的情形有哪些?哪些行为不得认定为工伤? 4.员工出差期间受伤,异地参加工伤保险的,如何认定工伤? 5.员工久病不愈,或者小病大治,以病为由长期不上班如何处理? 6.刚刚新入职的员工,用人单位没来得及购买社保,如发生工伤企业如何处理? 7.聘用非全日制和退休员工,企业往往没有购买工伤和医疗保险,如生病或受伤企业是否存在风险? 8.缴纳住房公积金对企业和职工有哪些好处?基金的使用范围有哪些? 9.企业年金是否必须缴纳?对企业和职工有哪些好处? 10.《劳务派遣暂行规定》实施后,被派遣员工的保费如何缴纳?发生工伤如何处理? 11.《社会保险法》生效后,企业如何在合法的前提下降低社保费支出? 四、劳务派遣与非全日制用工 1.用工单位如何行使对派遣员工的退还或退换权? 2.劳务派遣的“三性”定位能否扩大使用?如何防范风险? 3.劳务派遣机构依法被撤消后,依法派遣到用工单位的员工合同到期后如何处理? 4.《劳动合同法》修订案实施后,用工单位如何应对“同工同酬”? 5.《劳务派遣暂行规定》实施后,对用工单位有哪些影响?如何应对? 6.非全日制员工是否可以不签合同?如何防范非全日制变成全日制用工? 五、调薪、调岗、休假 1.主管认为员工不能胜任工作,企业如何证明员工“不胜任”? 2.企业是否有权单方面调整员工工作岗位?哪些情形企业必须与员工协商才能调整岗位? 3.调动员工到异地工作,如员工拒不接受,能否以员工不服从管理为由辞退员工?企业强行调动面临哪些风险? 4.女职工休完产假后,原岗位往往已被他人代替,女职工如果不接受新岗位怎么办? 5.企业和员工就变更劳动合同口头达成一致的,此后员工反悔是否有效? 6.女员工违法生育是否必须享受法定天数的产假和假期相关待遇? 7.员工复婚、再婚是否享受法定婚假和晚婚假? 8.特殊岗位员工无法休年假和法定假日的,假期如何处理? 六、员工违纪违规 1.企业与员工签订《培训协议》时,应当如何约定服务期? 2.签订了《培训协议》的员工,如果提前离职,应当如何向用人单位支付违约金? 3.签订《竞业限制协议》应当如何约定竞业限制补偿金?如果企业未支付补偿金存在哪些风险? 4.企业与员工签订《保密协议》,如何向员工支付保密费? 5.员工在外兼职,企业是否可以阻止?如果员工继续兼职,企业能否以此为由解除劳动合同? 6.工伤员工康复之后,无正当理由拒绝复工,企业如何应对? 7.处分或解雇违纪的员工,如果员工拒签收处分通知书,如何才能避免企业败诉? 8.员工未如实填写个人求职资料,欺诈应聘,企业以此解雇员工如何才能获得支持? 9.违纪违规的员工,如果拒绝提交检讨书或否认违纪违规的事实,企业应如何收集证据? 10.某员工消极怠工,但不离职,等待企业辞退他以便拿到补偿金。企业如何应对降低风险? 11.员工因过失给企业造成损失的,如何承担赔偿责任?如果员工无能力赔付,企业如何应对? 12.项目经理、技术人员、销售人员或高管急辞职,给企业造成损失的,企业如何向其追偿? 七、劳动合同解除 1.实行末位淘汰是否属于非法裁员?如何才能避免支付经济补偿金? 2.员工即辞即走是否构成违法?企业是否可以扣除其工资? 3.员工未办理离职手续,不辞而别,企业存在哪些风险?如何防范和应对员工擅自离职? 4.如何撰写《解除劳动合同通知书》才能防范被员工抓住把柄,避规法律责任? 5.以完成工作任务为期限的劳动合同到期后,员工不续签,企业是否需要支付经济补偿? 6.公司按月支付高额月薪的员工,离职时如何在合法的前提下降低支付的经济补偿金? 7.如何区分一般违纪与严重违纪员工?能否以员工在禁烟区吸烟为由辞退员工? 8.女职工“三期”内、职工医疗期内恰逢劳动合同到期,企业能否不再续签?存在哪些风险? 9.企业如何撰写规章制度才能确保有效,能在讼诉时被仲裁机构和法院认可? 10.企业制度规定和劳动合同约定不一致时,应以哪一项为准? 11.《劳动合同法》修正案实施后,对企业用工有哪些影响? 八、劳动纠纷与风险预防 1.特殊岗位员工离职后存在的职业病纠纷如何预防? 2.员工在公司内自杀的,死者家属和企业就赔偿发生纠纷,企业是否需要支付赔偿金? 3.在劳动纠纷中,劳动者、仲裁机构或法院常常要求企业举证,企业应当如何举证以防止被动? 4.OA系统记录、ERP记录、QQ聊天、E-mail是否可以作为劳动纠纷中的证据? 5.实际工作中,劳资双方易将劳务合同、聘用合同认定为劳动合同,企业如何操作规避此类风险? 6.劳动者与企业发生纠纷时,经调解达成书面协议后,其中一方反悔是否有效? 7.什么是“一裁终局”?哪些劳动纠纷适用于一裁终局?企业应当如何应对一裁终局带来的不利影响? 8.员工离职后违反竞业限制协议,企业应当如何收集证据?如何要求对方赔偿企业损失? 9.发生劳动纠纷时,企业不应诉将面临哪些风险?法院将如何裁决? 【讲师介绍】 郑君老师,曼顿培训网()资深讲师。 资历背景 1.经济学硕士,美国GEC认证讲师 2.猎鹰式招聘理论创始人 3.高级人力资源管理师、咨询师;劳动法专家 授课风格 1.复杂的问题简单化,抽象的问题生活化,模糊的问题清晰化,点线的问题层面化 2.娴熟运用多种培训方法,将理论性、实践性与趣味性有机结合,深入浅出,通俗易懂,寓教于乐 授课经验 海南航空、南方航空、首都航空、海航机场集团、重庆机场集团、柳州五菱、东风商用车、东风鸿泰集成、海马汽车、江铃汽车、广州地铁、深圳巴士集团公交公司、中信三门峡戴卡轮毂、舍弗勒集团、赛轮集团、襄阳东升机械、特尔佳科技股份、盐阜运输集团、金关云关高速、中国邮政(深圳公司、湖北公司、黄山公司)、云南白药集团等 【费用及报名】 1、费用:培训费2500元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找打造门店虎狼之师--全能型店长能力提升班训练(杭州,11月19-20日) 发布于 2021-10-26 07:16
所在地区:浙江杭州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/19 预算金额: 3800 元
打造门店虎狼之师--全能型店长能力提升班训练(杭州,11月19-20日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月19-20日 【培训地点】杭州 【培训对象】店长、柜长、资深导购、督导 【课程背景】 金牌店长课程的设计团队,分别来自于家乐福,华润万家,肯德基等知名企业的现任或前任处长,店长,营运支持部经理,营运部经理,商品部经理人事行政经理,营运总监,法律顾问,分管营运的副总经理。我们了解店长在成长过程中的困惑,清楚作为店长的上司的要求,明白总经理对店长在企业中应该扮演的角色的要求,综合了多年的营运管理经验,经过数十家企业的内训实践,近百次的课堂检验,过千人的提升感受,是一套难得的理论和实践相结合,具有很强可操作性的课程。 【课程收益】 1.掌握优秀店长的角色定位 2.掌握门店目标管理与计划执行、团队管理与员工激励方法 3.掌握门店的流程规范、门店的业绩提升方法 4.掌握门店吸客、留客与经营顾客法、营销分析法 5.通过数据分析指导门店经营、让店长的管理经验总结成为企业独有的管理体系 【课程大纲】 第一讲:店长的管理篇 一、开宗明义:管理是什么? 1.管理就是透过众人把事情做好 2.无领导讨论 3.目标、团队、资源、管理方法的集成 4.点评:目标导向的管理才是有效的管理 二、店长的定位 1.心态管理,我和公司的关系;公司没有我行不行? 2.我喜欢的上级是什么样的?我喜欢的下属是什么样的? 3.上级、下级、客户及内部客户对店长的要求 4.店长的十大角色(代表者,领导者,规划者,控制者…) 三、目标与计划达成(GPS) 1.目标的SMART原则 2.目标分解的GPS(目标、关键点、解决方案) 3.计划制定中的5W2H方法 4.目标的日常跟进PDCA的方法 四、店长领导力的提升、管理沟通的方式 1.领导力的来源 2.如何提升店长领导力 3.四种领导方式的运用 4.管理沟通的关键点 五、团队建设(工具:技能储备表) 1.员工为什么离职?(员工离职的223理论) 2.95后00后员工心态的分析(留住员工的3F原则) 3.发现团队短板的方法(技能储备表的运用) 4.有效培训下属的5步骤(说给他听,做给他看,看着他做…) 六、店长解决问题的方法 1.发现问题的步骤(望、闻、问、切、翻) 2.鱼骨图分析法发现门店自身的问题 3.竞争对手分析方法与应对 第二讲:店长的营销篇 一、营销的基本知识 1.门店的定位 2.零售营销4P(选址,商品,价格,促销)的线上线下对比 3.服务营销7P中的优势是增加了人员、场地、流程 4.全方位营销(客户体验+加上客户传播) 二、店铺的营销方式 1.零售基本法:客流、客单分析法 2.卖场对客户眼、耳、口、鼻的营销 3.新零售的新方法 三、O2O线上与线下结合模式 1.微信公众号微博的定位与基本运营方式 2.基于自媒体的营销策划 3.微信的内容营销 第三讲:店长经营分析篇 一、零售关键指标的定义与运营 1.收益性指标(销售额,毛利,净利润…) 2.效益性指标(坪效,人效,卖场利用率…) 3.安全性指标(损益平衡点、营业安全率…) 4.成长性指标(营业额增长、周转速度…) 二、损益表的店长解读 1.店长不容易理解的几个要点(折旧、递延资产分摊、低值易耗品) 2.利润增长的四大手法(提升营业额,提升毛利,控制费用,提升周转) 3.损益平衡点的计算方法 4.门店盈利模型的设计 三、如何利用数据分析改善业绩 1.季节指数法在预算中的运用 2.每日的销售变化分析 3.如何利用投入产出分析调整货架 4.广告投入,减价促销要考虑的问题 第四讲:店长之顾客篇 一、理念管理——顾客中心化 1.服务型企业的工作核心是顾客满意 2.互联网思维的核心是顾客中心化 3.客户的价值到底是什么 二、新零售下的客户关系 1.如何有效链接客户 2.场景营销方法 3.客户数字化 三、新零售下的顾客关系管理 1.RFM 模型的及运用 2.客户的开发、维护、经营的具体方法 3.新客户关系管理与传统CRM的对接 附录工具表: 《金牌店长》课程实操工具系列 说明:王山老师提供的表格具有很强的针对性,适合商超,药店连锁,母婴店连锁等,企业可以根据自己实际情况进行修改,立刻可以使用。 一、现场管理类 1.店长工作每日检查表(从营业前,营业中到营业结束共60条) 2.值班店长交接班表 3.门店综合检查表(形象、服务、商品、促销、资产)(区域经理使用,门店保存) 4.门店卫生日查表 5.门店每日营业状况表(销售统计) 6.门店周、月工作备案表 二、店长管理工具 1.行动计划表 2.全年工作计划表 3.时间管理自控表 4.员工技能储备表 5.工作跟进表 6.员工面谈登记表 7.员工奖励积分登记表 三、营销分析类 1.全年营销计划表 2.促销工具箱(常规,节日,开店等营销方案汇总案例超过30个) 3.节日营销计划表 4.节日营销方案实施表(中秋实战案例) 5.门店竞争策划方案 四、顾客关系管理类 1.顾客投诉登记表 2.顾客投诉案例及处理汇总(超过3万字的内容) 3.顾客关系长期保持方案 五、数据分析类 1.门店标准财务报表 2.门店指标库(KPI,人效,坪效,损益平衡点……)公式及解读 3.季节指数法(门店级别,部门级别指标制定法) 4.陈列线调整法 【讲师介绍】 王山老师,曼顿培训网()资深讲师。 资历背景 1.清华大学经济管理学院工商管理硕士(MBA) 2.《经营型店长速成季》项目开发专家 3.MTP日产训认证讲师 4.TTT职业培训师标准教程授权导师 5.PTT课程开发与课程设计认证导师 授课风格 1.通俗的语言、实战的观点,对连锁经营实务一针见血,多个实用工具,真正学以致用 2.善用客户真实的案例,现场分析连锁经营管理的实际问题,课程与众不同之处在于实战,拒绝空洞的理论和教条 3.实战+互动:培训深入浅出、案例丰富、互动性强见长、内容互动而非形式互动 授课经验 永辉、永旺集团、华润万家 百佳(香港和黄属下)、深圳市百佳华百货(香港上市公司)、石家庄北人集团、呼和浩特维多利集团、东莞市光大贸易、长沙爱家超市、广东美佳乐购物广场、中国海王星辰、深圳万泽医药、老百姓大药房、上海华氏大药房、大参林大药房、健之佳连锁、名创优品、千色店、山东润莎奈儿、洁丽雅等 【费用及报名】 1、费用:培训费3800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找TPM--全员设备管理实战(杭州,11月5-6日) 发布于 2021-10-26 07:04
所在地区:浙江杭州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/05 预算金额: 3800 元
TPM--全员设备管理实战(杭州,11月5-6日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月5-6日 【培训地点】杭州 【培训对象】总经理、生产总监、班组长 【课程背景】 随着生活水平不断改善和科技的不断发展,客户需求越来越多样化,个性化,这样必然会导致订单需求越来越趋向“多品种小批量”。多品种小批量的订单也一定会给生产造成生产线或设备频繁切换。 我们要面对现实,市场与人类需求的趋势我们个人的力量不能改变它,但是我们完全可以改变自已来适应市场需求。如何改变?《全员设备管理与维护---TPM》课程就是专门用来降低或消除切换时间浪费、减少或杜绝设备故障停机,以达到提高设备保养与维护效率以及提高生产效率、降低成本的经营目标 【课程收益】 1.系统掌握设备切换全过程分析方法 2.系统掌握迈向“零”切换的方法 3.掌握设备管理的衡量方法与计算方法 4.系统掌握设备保养与维修的方法与工具 5.掌握设备操作与维护技能的培训方法 6.通过案例讲解,让学员快速掌握缩短外部切换的工具与方法 7.通过案例讲解,让学员快速掌握缩短内部切换的工具与方法 【课程大纲】 一、TPM概要 1.企业为什么需要TPM 2.TPM的特色与3大要素 3.TPM的4大目标 4.案例分享:TPM给企业带来什么? 二、TPM衡量指标及计算方法 1.效率的定义 2.案例讲解:设备的8大LOSS分析 3.设备综合效率---OEE值计算方法 1)案例讲解与实操练习 4.人员效率的计算方法 1)案例讲解与实操练习 三、全员皆兵---全面开展设备自主管理 1.设备自主管理的重要性 2.案例讲解:设备自主管理的3项能力要求 3.案例分享:自主管理的目标 4.案例讲解:设备清扫的方法与要点 5.案例讲解:设备污染源改善方法与要点 6.案例讲解:设备保养的方法与要点 1)案例分享:一书八定原则的实操方法与要点 7.案例讲解:设备自主点检的方法与要点 1)案例分享:中国中车是如何做设备自主点检 2)案例讲解:如何利用目视化管理提高设备点检保养的作业效率 8.企业案例实战练习---以企业的实际设备进行实操训练 四、设备专业保养技巧 1.MTBF/MTTR计算方法 1)案例实操练习 2.MTBF分析5步曲 1)案例实操练习 3.专业保全体系 4.实施专业保全7步曲 1)案例分享 五、设备效率改善技法---人机配合分析与改善法 1.人机配合改善技巧 2.案例讲解:1人专机的分析与改善方法 3.案例讲解:1人多机的分析与改善方法 4.案例讲解:多人专机的分析与改善方法 5.案例讲解:多人多机的分析与改善方法 1)案例练习 六、设备快速切换的方法---SMED 1.快速切换的由来 2.两段视频让你来判定什么是快速切换? 3.快速切换时间的定义与计算方法 1)案例讲解与实践练习 4.SMED---快速切换的思路与方法 5.迈向“零切换”的思路与方法 1)案例分享 6.快速切换第一步:如何落实内部操作与外部操作 1)案例讲解:内部操作的分析方法 2)案例讲解:外部操作的分析方法 3)案例实操练习:如何区分内部操作与外部操作 7.快速切换第2步:如何将内部操作转化为外部操作 1)案例讲解:减少或消除内部操作过程中的异常情况 2)实操训练:以企业案例分析并制定各机台切换点检表 3)案例讲解:如何利用中间夹具或模块把内部转化为外部操作 4)案例讲解:如何通过功能标准化把内部转化为外部操作 8.快速切换第3步:优化内部操作,减少压缩内部操作时间 1)案例讲解:平行操作---让你成倍降低内部操作时间 2)案例讲解:利用工装做到---眼动手动脚不动 3)优化调整操作---目视化管理 4)案例分享:工具目视化管理 5)案例分享:仓库目视化管理 6)案例分享:设备目视化管理 7)案例分享:物品摆放目视化管理 七、全员设备管理与维护----TPM改善法宝 1.法宝1:定点投影法 2.法宝2:5W分析法 3.法宝3:5W2H法 4.法宝4:OPL单点教育法 5.法宝5:活用管理看板 6.法宝6:日常点检表 7.法宝7:如何制作点检操作指导书 8.法定8:提案改善制度 【讲师介绍】 陈进华老师,曼顿培训网)资深讲师。 资历背景 1.天隆电子(深圳)有限公司(台资)---IE工程师、改善委员会主任 2.友华科技集团总裁助理兼机一装备公司总经理 3.中国制造型企业精益生产研究中心成员 4.深圳市中小企业发展研究会副主任 授课风格 1.理论与实际案例相结合,在讲课中,采用互动式、游戏式的教学方法,以加深学员对课程的理解,以形象、针对性强的案例与学员一起讨论、分享,课堂轻松活跃、感染力强 授课经验 航天运载火箭十一研究院、杭州航天电子有限公司、航天运载火箭第一研究院、航天工业预北机械厂、营口东盛实业、森远集团、亨通阀门集团、锦州新世纪石英玻璃、双胞胎集团、四川通威、广东海大集团、东莞海大饲料、广州大川饲料、广州海维饲料、贵州西洋肥业、辽宁西洋特肥、宏国化工、江苏世纪天虹纺织、东莞隽思印刷、新疆硅业、华西能源、深宝华实业、厦门包材、五征集团、飞利浦、广州悦新制衣等 【费用及报名】 1、费用:培训费3800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询: 鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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[寻找中]寻找从逻辑到呈现--重新定义PPT训练(杭州,11月12-13日) 发布于 2021-10-26 06:53
所在地区:浙江杭州 需求类别:活动场地 需求类型:其他
开始时间:2021/11/12 预算金额: 3800 元
从逻辑到呈现--重新定义PPT训练(杭州,11月12-13日) 【举办单位】北京曼顿培训网 【培训日期】2021年11月12-13日 【培训地点】杭州 【课程背景】 场景1:文字多、无观点——密密麻麻的文字,还不能删减,怎么办?如何从逻辑和呈现的视角让听众快速捕捉核心要点和核心思想? 场景2:解释多、无逻辑——听众无法看懂PPT呈现的内容逻辑,需要花费大量的时间解释说明。如何从逻辑的视角设计和呈现逻辑清晰、表达形象的内容?在文字内容不变的情况下,如何利用逻辑呈现的手法提升内容的“高大上”档次和逼格? 场景3:形式花、重形式——采用了大量的漂亮图片/花哨动画,小小的思路变动引发巨大的修改工作量。如何从呈现的角度,避免管理型PPT报告“傻大粗”、“矮矬穷”、“歪瓜裂枣”、“乱七八糟”? 上述问题绝对不是PPT操作和美化设计的问题,而是逻辑思维与逻辑呈现的问题!逻辑思维和逻辑呈现广泛应用于战略规划、业务规划、经营分析、行业研究、项目总结、年度总结、商业计划书等管理型PPT报告中,与产品发布/营销广告类PPT不同,这些管理型PPT报告的特点是文字多、信息量大,需要很强的逻辑论证推理和逻辑呈现能力,用形式漂亮花哨的图片和模板是无法解决的。顶尖咨询公司的PPT报告是管理型PPT报告的标杆和典范,它背后体现了咨询顾问强大的逻辑思维与逻辑呈现能力,逻辑思维与逻辑呈现方法广泛应用于日常的企业管理中,因此越来越多的企业在关注并学习咨询公司的逻辑思维和逻辑呈现方法。 目前市场上PPT培训主要聚焦PPT的操作、美化设计等内容,而针对PPT中的逻辑思维与呈现课程寥寥无几。本课程结合讲师近10年的外资咨询公司经验和1000+份管理型PPT实战经验,引入顶尖咨询公司的逻辑思维课程,从逻辑思考方法,到逻辑呈现方法,全面提升学员的逻辑思维及PPT逻辑呈现能力。 【课程收益】 1.掌握顶尖咨询公司的逻辑思考方法及工具,高效、快速地分析和解决问题 2.掌握PPT观点提炼的四部曲方法,高度概括、总结提炼核心观点 3.掌握PPT内容的模块结构解析方法,全面梳理内容的内在逻辑关系 4.掌握PPT常见的三大类逻辑呈现形式,形象化呈现内容的逻辑关系 5.了解顶尖咨询公司近500种逻辑图形大全,丰富逻辑呈现的表现形式 【课程大纲】 一、重新认知篇(Recognizing:管理型PPT报告4大核心要素) 1.标杆研究:解读顶尖咨询公司(麦肯锡、罗兰贝格、埃森哲等)PPT报告背后的逻辑与呈现 2.管理型PPT报告的4大核心要素 1)逻辑清晰:Logic 2)表达形象:Power 3)观点突出:Point 4)展示专业:Professional 3.逻辑呈现方法:TOPSPE模型介绍 二、逻辑化思考(Logical Thinking:逻辑思考武器) 1.逻辑思考的两个维度 1)案例研讨:思考的难度和核心是广度还是深度? 2)惯性思维方式引发的思考后果 2.逻辑思考的两大原则 1)案例研讨:为何逻辑思考要遵循Top Down 2)MECE法则对工作汇报和工作实践的启示 3.逻辑思考的两大场景 1)查找原因:数据/事实驱动场景 2)验证方案:假设/方案驱动场景 4.逻辑思考的三种方式 1)案例研讨:分析某公司利润下滑的原因 2)案例研讨:分析某公司提高产品销量的措施 3)案例研讨:如何看待富士康员工11连跳事件 5.快速打开思维的六种方法 1)案例研讨:如何看待北京红黄蓝幼儿园三色事件 2)案例研讨:如何看待李嘉诚内地撤资事件 3)案例研讨:如何组织策划一次活动 4)案例研讨:如何描述自我介绍 6.逻辑思考综合案例 1)案例研讨:如何分析思考国内某顶尖商学院MBA面试题 2)案例研讨:如何制定企业管理规章制度 三、纲领化构思(Outlined Storyline:整体报告思路大纲构思) 1.始于目标:汇报目标、目标听众、目标场景 2.忠于逻辑:基于逻辑,从大到小,层层分解 3.终于全面:广度上全面,深度上透彻,高度上远见 四、精炼化萃取(Refined Point:提炼强有力和核心的观点) 1.精炼化萃取观点的四部曲方法 2.场景1:几段长文字段落分类总结 1)案例:某公司介绍(如何高大上介绍公司) 3.场景2:多条信息文本归纳总结 1)案例:某沟通故事的总结(如何提炼核心要点) 4.场景3:大篇幅大段落复杂信息提炼总结 1)案例:某销售案例背景介绍(如何复杂问题简单化) 五、结构化解析(Structured Analysis:结构化分析内容的内在逻辑关系) 1.结构化解析方法论:123方法论 2.1个核心原则:Top Down 3.2个解析动作:拆解、组合 1)拆解颗粒度:拆到什么粒度合适? 2)结论型PPT报告:重视结果和结论的PPT报告的特点分析 3)分析型PPT报告:重视分析和过程的PPT报告的特点分析 4)结论型和分析型PPT报告对比分析及策略选择 4.3种逻辑结构:递进、并列、包含 1)在模棱两可的情况下,如何确定内容的逻辑关系 2)强关联和弱关系对比分析 5.案例:某公司战略目标描述 6.案例:某项目成功经验总结 六、形象化表达(Power Expression:呈现逻辑清晰和形象易懂的表达) 1.图表文原则(尽量不使用无任何意义的漂亮图片、花哨动画去衬托无聊和空洞的内涵) 1)优先逻辑图形,其次数据图,再次表格,最后文本 2)数据图的使用规范:结论与数据图的匹配 2.呈现TOP DOWN原则 1)为何逻辑呈现要遵循Top Down原则 2)Top Down呈现方式的作用及好处 3.常见的三大类逻辑呈现图形(顶尖咨询顾问从来不使用PPT自带的SmartArt图形) 1)并列关系型图形:横向、纵向、多维等 2)递进关系型图形:线性、层级、循环等 3)包含关系型图形:要素型等 4)组合关系型图形:树状型、流程型、战略支撑型、价值链型、目标愿景型等 5)顶尖咨询公司常见的500种逻辑图形大全(麦肯锡、罗兰贝格、埃森哲等) 4.案例:某公司战略目标描述 5.案例:某项目成功经验总结 6.案例:某公司销售支撑优化工作方法(50分、60分、70分、80分的呈现区别对比) 7.案例:某公司信息化平台建设步骤(50分、60分、70分、80分的呈现区别对比) 七、高效化绘制(Efficient Drawing:高效专业规范的绘制方法及技巧) 1.防变(高效):避免思路频繁变动引发大量修改工作量的原则 2.防丑(专业):避免“傻大粗”、“矮矬穷”的原则 3.防乱(规范):避免“歪瓜裂枣”、“乱七八糟”的原则 八、落地实践篇(Reviewing:学习效果检验及答疑 1.学员PPT报告问题发现及点评 2.课程总结及答疑 【讲师介绍】 段小鹏老师,曼顿培训网()资深讲师。 资历背景 1.前埃森哲资深顾问、IBM咨询顾问;前华为业务规划专家 2.曾就职于埃森哲、IBM、华为等世界500强公司 3.近10年的咨询经验及商业PPT报告编写经验 4.拥有1000+份PPT报告编写经历的实战派讲师 5.国内首位只讲PPT逻辑思维的实力派讲师 6.国内首位不教PPT的PPT实战派讲师 授课风格 1.案例教学为主,理论教学为辅:先行导入案例练习和研讨碰撞,后点评指导和理论讲解 2.引入实战案例教学:引入日常工作常见管理型报告的真实案例作为教学内容 3.顶尖标杆研究:以麦肯锡、罗兰贝格、IBM、埃森哲等顶尖咨询公司为标杆学习 4.引入实操性的工具和方法论:引入顶尖咨询公司的相关工具及方法论 5.思维启迪转换效果:通过案例的多维度研讨、多角度的剖析,引发学员多维度的思考 授课经验 中国五矿集团、神华集团、联想集团、施耐德电气、中国移动、中国电信、江铜集团、安踏集团、太原市政府、广西电信、中国建设银行总行、广汽研究院、华为、海南港航、中体彩、龙湖地产、约翰迪尔、广东溢达纺织、南方人才咨询、上海锐普、广东亿迅、工信部软件测评中心、广州闻心社、广信君达律师所等 【费用及报名】 1、费用:培训费3800元(含培训费、讲义费);如需食宿,会务组可统一安排,费用自理。 2、报名咨询:鲍老师 3、报名流程:电话登记-- 填写报名表-- 发出培训确认函 4、备注:如课程已过期,请访问我们的网站,查询最新课程 5、详细资料请访问北京曼顿培训网: (每月在全国开设四百多门公开课,欢迎报名学习)

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